Wertschätzung
Die höchste Form der Anerkennung: Wertschätzung
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„Die Wertschätzung ist die höchste Form der Wertschätzung, und dennoch oft die am wenigsten praktizierte“
Wertschätzung ist ein grundlegendes menschliches Bedürfnis und entscheidend für unser Wohlbefinden, besonders im Arbeitsumfeld.
Es geht nicht nur darum, Lob zu erhalten. Es geht darum, sich geschätzt und anerkannt zu fühlen.
Trotz ihrer Bedeutung wird Wertschätzung jedoch oft übersehen. Ihre Auswirkungen zu verstehen, kann sowohl den individuellen als auch den organisatorischen Erfolg maßgeblich beeinflussen.
Wertschätzung ist ein grundlegendes menschliches Bedürfnis und spielt eine entscheidende Rolle in unserem Leben, insbesondere im beruflichen Umfeld.
Auch ohne Dudendefinition hast du direkt Beispiele im Kopf, was für dich Wertschätzung bedeutet.
Du wirst für deine gute Arbeit gelobt, bekommst Anerkennung von den Kollegen, wirst wegen deines Charakters oder deines Fachwissens um Rat gebeten oder erhältst von deinem Vorgesetzten für deine langjährige Loyalität eine unangekündigte Dankesrede.
Das alles sind Formen der Wertschätzung - und sie tun alle gut. Nicht nur dem Empfänger sondern auch demjenigen, der die Wertschätzung entgegen bringt.
Und trotzdem ist es immer wieder erstaunlich, wie oft mit Wertschätzung gespart wird.
Woher kommt aber das Bedürfnis nach Wertschätzung?
Unser Bedürfnis nach Wertschätzung hat tiefgreifende psychologische Wurzeln. Menschen haben ein natürliches Bedürfnis, sich akzeptiert und geschätzt zu fühlen - das ist auf die Evolution zurückzuführen, da soziale Anerkennung und Zugehörigkeit früher überlebenswichtig waren.
Gerade heute ist das Überleben aber nicht mehr der Hauptgrund.
Warum ist Wertschätzung noch wichtig?
Weil es sich gut anfühlt, motiviert und tiefe soziale Beziehungen schaffen kann. Wertschätzung trägt wesentlich zum Wohlbefinden und zur Zufriedenheit von Menschen bei. Sie fördert positive Beziehungen und schafft ein Umfeld, in dem sich Menschen willkommen und anerkannt fühlen.
Insbesondere im Berufsalltag ist Wertschätzung von großer Bedeutung, da sie die Zusammenarbeit verbessert, die Motivation steigert und zu einem positiven Arbeitsklima beiträgt.
Und auf der anderen Seite kann nicht entgegengebrachte Wertschätzung noch viel schneller genau das Gegenteil bewirken.
Stell dir die folgende Situation vor: du hast einen Termin mit deinen Kollegen und deiner Führungskraft, von der dieser Termin eingeladen wurde. Ihr wartet schon seit 10 Minuten und überlegt euch, wieder zu gehen. Ihr habt keine Benachrichtigung erhalten, dass euer Chef sich verspätet. Schon wieder!
Wie fühlst du dich dabei?
Verständlicherweise fühlst du dich nicht respektiert und zusätzlich noch frustriert. Du opferst schließlich deine Zeit. Vor allem wenn das öfter vorkommt, bekommst du so schnell den Eindruck, dass deine Zeit nichts Wert ist und es immer etwas anderes gibt, das deinem Chef wichtiger ist.
Kann sich dein Chef das “Privileg” des Zustpätkommens aufgrund seiner Position herausnehmen? Natürlich nicht.
Und das gilt auch für private Treffen. Du hast schon wieder Verständnis dafür, dass dich deine Freundin versetzt oder zu spät kommt. Und obwohl das jedes Mal der Fall ist und du eigentlich schon damit rechnen kannst, macht es das nicht einfacher.
Das verärgert und demotiviert langfristig ungemein und sollte daher unbedingt vermieden werden.
Nachfolgend habe ich stichpunktartig die Auswirkungen guter Wertschätzung aufgeführt:
Erhöhte Motivation und Produktivität:
Gesteigerte Motivation führt zu höherer Produktivität und zur Bereitschaft sich mehr zu engagieren.
Anerkennung und Lob erhöhen das Selbstwertgefühl und die Zufriedenheit. Das fördert neben Engagement auch die Loyalität und zur Bereitschaft, sich in schlechten Zeiten aufzuopfern.Verbessertes Arbeitsklima:
Ein Umfeld der Wertschätzung fördert positive zwischenmenschliche Beziehungen und ein angenehmes Arbeitsklima. Die Zufriedenheit daraus trägt zu einem geringeren Stressniveau bei.Geringere Fluktuation:
Durch die Loyalität verlassen Mitarbeiter seltener das Unternehmen. Das reduziert die Fluktuation und die damit verbundenen Kosten für die Neubesetzung.Bessere Teamarbeit:
Wenn sich alle Teammitglieder respektiert und anerkannt fühlen, arbeiten sie besser zusammen, erzielen bessere Ergebnisse und haben einen guten “Team Spirit”.
Die negativen Folgen fehlender Wertschätzung sind unter anderem genau der umgekehrte Effekt.
Zusätzlich dazu gibt es aber auch noch die negative Wertschätzung, also Kritik (nicht konstruktiv) und Abwertung.
Ständige Kritik und Abwertung können das Selbstwertgefühl der Mitarbeiter erheblich beeinträchtigen und zu Unsicherheiten führen.
Es können sogar langfristig psychische Probleme wie Angstzustände und Depressionen oder ein Burn-Out entstehen.
Durch gestörte zwischenmenschlichen Beziehungen können sich die Betroffenen auch immer weiter zurückziehen und vereinsamen.
Einführend hatte ich angedeutet, dass es auch positive Auswirkungen auf die wertschätzende Person selbst gibt.
Das liegt wiederum an verschiedenen Gesichtspunkten. Zum einen werden dadurch positive und stärkere Beziehungen aufgebaut, da die wertgeschätzte Person sich direkt gut fühlt, sich bedankt und dir in der Regel wohlwollend gestimmt ist.
Das ist die positive Rückkopplung: Wer Wertschätzung zeigt, erhält oft positive Rückmeldungen und baut dadurch stärkere Beziehungen auf.
Zum anderen wird aber auch deine eigene Zufriedenheit und dein Wohlbefinden erhöht.
Studien haben gezeigt, dass Menschen, die regelmäßig Wertschätzung entgegenbringen selbst zufriedener sind. Das liegt daran, dass Wertschätzung und Dankbarkeit eng miteinander verbunden sind.
Dankbarkeit zu zeigen, ist ebenfalls eine Form der Wertschätzung. Und dankbare Menschen sind grundsätzlich ausgeglichener, zufriedener und glücklicher.
Wie kannst du deine Wertschätzung ehrlich und authentisch zeigen?
Ehrlichkeit und Authentizität kann das Gewicht der Wertschätzung maßgeblich beeinflussen. Dein Gegenüber kann spüren, wenn du nur deswegen lobst um gezielt die positiven Effekte zu erreichen.
Das hat dann genau den gegenteiligen Effekt. Das Maß und die Häufigkeit müssen den Umständen entsprechend sein.
Lob solltest du ganz spezifisch und konkret als Feedback geben, anstatt allgemeine Aussagen zu treffen. Zum Beispiel: „Ich schätze Ihre detaillierte Arbeit im letzten Bericht sehr. Ihre Analysen waren besonders hilfreich.“
Oder auch: “Ich finde es toll, wie du mir immer so verständnisvoll bei xy zuhörst und Rat gibst”
Lob ist die direkteste Form der Wertschätzung, wie du oben bereits gelesen hast, kann Wertschätzung aber auch effektiv gezeigt werden, indem du beispielsweise deinem Freund oder deiner Kollegin für ihre Unterstützung ein kleines Geschenk machst.
Kleine und regelmäßige Gesten der Anerkennung im Alltag können einen großen Unterschied machen. Das kann dann auch oberflächlich sein Anerkennungen sein, wie beispielsweise ein Lob für das passende Outfit oder den gepflegten Arbeitsplatz.
Regelmäßig bedeutet aber nicht, dass du andere mit deinem Lob überhäufen sollst - es kommt wie gesagt auf das richtige Verhältnis an.
Entscheidend ist dann auch die offene und ehrliche Kommunikation. Dazu gehört Höflichkeit und aktives Zuhören (hierzu habe ich einen gesonderten Beitrag für dich). Zeig Interesse an den Meinungen und Ideen der anderen und geh darauf aktiv ein. Nimm Anteil an Problemen und biete deine Unterstützung an, wenn möglich.
Auch das sind Formen der Wertschätzung, die nicht vernachlässigt werden dürfen.
Das Fazit ist für mich kurz und knapp:
Nutze aktiv Anerkennung, Lob, Anteilnahme und jegliche Form von Wertschätzung auf eine authentische und ehrliche Weise. Somit erhöhst du soziale Bindungen (privat und geschäftlich), die Motivation der Mitarbeiter, Kollegen und auch deiner Freunde.
So sorgst du am Arbeitsplatz für ein gesundes Klima.
Und der schöne Nebeneffekt ist, dass du dich selbst besser fühlst.
Pass aber auf, dass du der Situation und Person entsprechend angemessen Wertschätzt und nicht inflationär mit Lob umgehst.
Deine Gedanken
Was denkst du über das Thema Wertschätzung? Welche Erfahrungen hast du schon gemacht und wie hast du dich selbst dabei gefühlt? Gibt es vielleicht Punkte denen du aufgrund deiner Erfahrung nicht zustimmst oder bei denen du dich sofort wiederfindest?
Schreibe gerne einen Kommentar, ich freue mich über eine angeregte Diskussion.
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